Điều khoản dành cho nhà bán hàng và chủ shop
Nhà bán hàng, chủ shop và nhà cung cấp khi tham gia ALO Gần Đây phải tuân thủ Điều khoản này, Quy chế hoạt động sàn TMĐT và các chính sách liên quan.
1. Điều kiện tham gia
- Cung cấp thông tin định danh, liên hệ, địa chỉ, ngành nghề, khu vực phục vụ và thông tin bổ sung khi được yêu cầu.
- Đảm bảo có quyền bán/cung cấp hàng hóa, dịch vụ đã đăng và đáp ứng điều kiện kinh doanh nếu ngành nghề có điều kiện.
- Không mạo danh thương hiệu, cá nhân, tổ chức khác hoặc sử dụng thông tin gây hiểu nhầm về tư cách cung cấp dịch vụ.
2. Nghĩa vụ với khách hàng
Nhà bán hàng phải phản hồi trung thực, báo giá rõ ràng, thực hiện đúng cam kết, cung cấp chứng từ/giấy tờ nếu pháp luật hoặc khách hàng yêu cầu hợp lý, xử lý khiếu nại phát sinh từ sản phẩm/dịch vụ của mình.
3. Nghĩa vụ với ALO Gần Đây
Nhà bán hàng phải tuân thủ kiểm duyệt, không lạm dụng hệ thống, không spam, không đưa khách hàng vào giao dịch rủi ro, không gây ảnh hưởng uy tín nền tảng. Trường hợp vi phạm, ALO Gần Đây có quyền hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng shop/tài khoản.